Com mais de um milhão de vidas, diversos benefícios foram obtidos após a RHMED fazer a aquisição do SOC.
Com sede no Rio de Janeiro e em São Paulo, a RHMED é uma das principais empresas no setor de prestação de serviços de medicina ocupacional e segurança do trabalho, e possui mais de um milhão de vidas gerenciadas. A empresa que possui mais de 25 anos de mercado e que possui uma ampla rede, atendendo clientes em diversas regiões do país possui destaque no mercado.
Implantação do SOC na RHMED
Gustavo Giuliacci é head comercial da RHMED e falou sobre como foi a transformação da empresa ao implantar o SOC. No final de 2018, a empresa contava com dois sistemas próprios. Entretanto, isso trazia complexidade operacional em ter dois sistemas apartados.
Foi então que a empresa se viu diante a um desafio de como estruturar um processo homogêneo de gestão para a companhia, como estruturar uma via de crescimento para aumentar ainda mais seus clientes e escalar o negócio.
“Nós entendemos ali a importância de ter uma ferramenta única para estar falando com o mundo externo, nossos credenciados, e até mesmo com nossos clientes, e naquele momento nós desenhamos como uma estratégia principal colocar o SOC e a SOCNET para que a gente tivesse uma única forma de estar nos relacionando com nossos credenciados. Então paramos o desenvolvimento de um portal e adotamos o SOC como a plataforma prioritária de relacionamento com a rede credenciada. A partir disso, interligamos a nossa plataforma interna ao SOC e iniciamos no ano de 2019 uma migração para o SOC. Foi no momento de pré-pandemia com muito trabalho, mas foi feito uma força tarefa com vocês e estratégia de sustentação”, relata Gustavo.
A decisão certa
Ao implantar o SOC, a equipe da RHVIDA logo entendeu que foi tomada a decisão certa.
>> Como o SOC pode ajudar os prestadores de serviços a crescer
“Hoje, a gente olha para trás e vê que tomamos a decisão certa e estamos com a visão certa também. O SOC mais do que dobrou a marca de vidas que tinha administradas e vem se consolidando como maior software de gestão de SST do mercado brasileiro”, diz o Head Comercial da RHMED.
Processos da RHMED com o SOC
“Em termos de processo, começa ali no saneamento de dados, em uma boa implantação, com a identificação adequada e vendo a necessidade do cliente, porque às vezes, o cliente tem um desejo para ter um processo para chegar em um determinado objetivo, e muitas vezes ele não tem a correta visão do caminho e a gente acaba entrando ali para dar suporte para a estruturação desse caminho, na definição ou no redesenho do processo ao longo da cadeia”, relata.
Com o SOC, a RHMED tem utilizado diferentes estratégias, a fim de otimizar os processos e entregar um trabalho de qualidade para seus clientes. E a tecnologia do SOC Digital tem ajudado muito nesses pontos.
Tecnologia para atendimento rápido
Na saúde assistencial, você já recebe o link com a sua ficha pré anamnese ou anamnese para que você próprio faça o preenchimento. Ao chegar na clínica, adianta o atendimento em boa parte. Dessa maneira, você já tem o resultado no sistema no mesmo dia ou no máximo no dia seguinte.
“Eu acho que essa é a evolução que a medicina tem hoje e que a gente busca. É um desejo nosso de incentivar a indústria a utilizar mais isso. Em termos de processo, quando decidimos pela utilização do SOC, nós mirávamos isso, um portal de relacionamento único”, diz Gustavo.
Gustavo ainda complementou que, cabe aos gestores de empresas e a comunidade SOC de incentivar e massificar a utilização da tecnologia disponível. O SOC possui essa missão, com um sistema 100% em nuvem e digital, fazendo com que as empresas aproveitem de cada uma das mais de 300 funcionalidades.
“O eSOCial veio para nos fazer processar e entregar os resultados mais rapidamente, esse é o desejo do RH de todas as empresas do Brasil. O custo de mobilização de colaborador é alto, independente do segmento e cada dia mais nesse processo é extremamente custoso, então de tudo que eu vejo de processos, para mim esse é o principal ganho, que uma ferramenta como o SOC junto com a comunidade SOCNET a gente tem o papel de revolucionar essa indústria”, relata.
Contas médicas
A RHMED teve um papel importante para o desenvolvimento da funcionalidade de contas médicas, e isso trouxe benefícios tanto para o SOC, quanto para a empresa que necessitava desta funcionalidade.
>> Contas Médicas: uma parceria que dá certo | EuSOC Digital 2021
“Eu acho que tem ganhos de produtividade para médicos e times de enfermagem. A gente tem praticamente um programa gerado pelo sistema e o nosso corpo técnico tem um trabalho de refinamento, de análise crítica e de complementação do programa gerado”.
Ainda, Gustavo deixou uma ‘dica’ para empresários e donos de clínica.
“Eu diria para o empresário, dono de clínica, que ele se preocupe com o SLA de disponibilização dos resultados dos exames que ele faz, tanto quanto ou até mais que com seus custos. Porque certamente aí ele tem uma oportunidade gigantesca de aumento do seu negócio, e por que não até trazer junto conosco no movimento de transformação digital da indústria de saúde ocupacional? Essa é a minha grande dica.”
Resultados que a RHMED teve após implantação do SOC
Com as estratégias certas, a RHMED colheu frutos dessa parceria do SOC. Gustavo contou que entre os resultados, teve a simplificação de processos, padronização, relacionamento com a rede credenciada, redução do tempo de obtenção dos resultados dos exames e aumento de percentual da rede credenciada.
Ainda, a RHMED teve milhões de economia em custos fixos.
“Falando em termos de conta médica, a gente reduziu mais de um milhão de reais de custo fixo por ano, com a equipe de conta médica, exclusivamente pelo recebimento de dados das clínicas credenciadas direto dos nossos sistemas ou pela utilização de inputs robotizados. A gente também reduziu mais de um milhão de reais de custo fixo por ano com a equipe de TI, porque antes eu tinha dois sistemas, com soluções customizadas, então desligar um sistema e reduzir parte desse time próprio, mesmo em contrapartida dos custos de manutenção que eu tenho pelo pagamento das vidas ativas no SSOC, o investimento que a gente ainda faz no SOC em construção de coisas novas, pelo menos um milhão de reais por ano de custo fixo, a gente conseguiu tirar da mesa com essa implantação.”
E ainda, diz que muitos clientes tiveram resultados surpreendentes.
Em pouco mais de 5 anos, esses foram alguns dos muitos benefícios que a empresa teve. O SOC vem para ajudar empresas a decolarem.
Torne-se um case de sucesso do SOC
Deseja melhorar a Gestão de Saúde e Segurança do Trabalho na sua empresa? Solicite uma proposta com a Equipe Comercial do SOC e descubra soluções personalizadas para você.
Conheça mais sobre nossos Cases:
>> P&G tem economia de 15 Milhões em FAP com a Gestão do SOC
>> “O SOC é o coração da minha empresa”, diz Gerente Comercial da MEDSEGT
>> “As maiores empresas de Gestão Ocupacional estão no SOC”, diz Nikson, diretor da GoldMed
Acompanhe o SOC nas redes sociais: Facebook | Instagram | YouTube | LinkedIn | Twitter
