Com mais de 5 mil colaboradores, a FM2C utiliza o SOC para fazer toda a gestão de Saúde e Segurança do Trabalho.
A FM2C cuida da infraestrutura de seus clientes com padrões técnicos modernos e seguros, liderados por uma gestão focada em alto desempenho. Nos Serviços Industriais, a empresa garante soluções ágeis e seguras, mantendo a disponibilidade dos ativos dos clientes com modelos de gestão global e multiespecialidades.
Uma grande empresa com mais de 5 mil colaboradores que presta serviços industriais, serviços volantes e facilities, a FM2C está há 10 anos no mercado trazendo inovações para seus clientes. E para fazer toda a gestão de seus funcionários, utiliza o SOC, software para gestão de saúde e segurança do trabalho.
Fernanda Lustosa, que é gerente de SMS da empresa contou que está trabalhando na FM2C há mais de nove anos, e que antes eram 6 e agora são mais de 5 mil colaboradores, e que precisaram estudar para utilizar novas tecnologias para conseguir cumprir todas as normas e cuidar de todas essas pessoas.
O SOC chegou para facilitar a rotina da FM2C
Fernanda relembrou sobre como foi o início com o SOC: “Colocamos o nosso diretor de inovação, de engenharia e de suprimentos para olhar amplo, e eu lembro que o SOC também estava com algumas inovações”, conta.
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“O SOC é muito visual, você consegue entrar e consegue mudar de empresa. Nós somos um grupo econômico com três empresas, e você consegue olhar as três empresas, consegue ir por centro de curso. Eu falo que, em cinco minutos, hoje, todo nosso time tem acesso ao e sabe navegar pelo SOC”, diz.
A gerente de SMS fala sobre os processos e a rotina com o SOC “Hoje, o nosso carro chefe é o nosso PGR, que hoje é muito forte por causa do eSocial. Nossos EPIs e nossas ordens de serviço da empresa, conforme a NR-1, também estão dentro do SOC e está sendo assinado por biometria e digitalmente todos os exames. Todos os ASOs, de qualquer colaborador, estão dentro do SOC, e uma vez que temos resultado de exame online, conseguimos fazer uma infinidade de coisas. Conseguimos ver os custos, ver os riscos, ver todos os exames ali e ter um controle maior. Todos os ASOs que deram apto, os que deram inapto e os restritos. Com o SOC, é muito mais fácil a gente ter isso, esse controle e a preservação que é o que buscamos, da vida do colaborador.”
Com o SOC, você consegue emitir os documentos bases obrigatórios, como inventário de riscos e plano de ação, por exemplo.
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Suporte e parceria da FM2C com o SOC
O SOC possui uma equipe completa de suporte e sucesso do cliente, e a FM2C consegue tirar todas suas dúvidas rapidamente. “Hoje, a nossa parceria é rápida, tanto no chatbot, quanto em qualquer disponibilidade nas quais a gente pede treinamentos e ferramentas novas de implantação. Então, se a gente quer personalizar algumas coisas, a gente tem a porta aberta com o SOC para poder fazer isso, e todo mundo nos atendendo muito bem”, diz Fernanda.
Rede SOCNET
A Rede SOCNET é uma rede credenciada onde você pode encontrar prestadores de serviços em SST ou ser encontrado e a FM2C utiliza esse recurso. “Nós buscamos lá na SOCNET, vemos região e quando tem uma clínica que nos é ofertada, a gente entra em contato com o pessoal do SOC e aí busca poder fazer o cadastro, ou a equipe do SOC entra em contato com a clínica. Já tivemos algumas clínicas novas que até adquiriram o SOC como prestador de serviço porque viu que temos confiança no sistema”, relata.
Cumprimento de normas e envio ao eSocial utilizando o SOC
O Programa de Gerenciamento de Riscos é um conjunto de medidas e procedimentos implementados pelas empresas para identificar, avaliar e controlar riscos relacionados à segurança e saúde do trabalho. O PGR é regulamentado pela Norma Regulamentadora 1, sendo uma obrigação constante para empresas que possuem seus colaboradores no regime CLT. O não cumprimento das normas pode gerar multas para o seu negócio. Existem diferentes penalidades, e os valores variam de acordo com o porte e a gravidade, e essa é uma grande preocupação da FM2C.
Nosso analista de segurança é responsável por fazer esse controle. Todos os documentos que sobem para o eSocial, documentos que a gente precisa adequar, a gente está sempre fazendo esse controle, porque a gente sabe que a multa existe. De 400 a 40 mil reais por documento, que pode estar com erro ou não subir para o eSocial. Então a gente faz esse controle mensal, passa para todos os nossos gerentes. A gente tem esse controle, novamente, é muito rápido. Então, isso é muito importante”, conta.
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Envios ao eSocial pela FM2C
“Nosso analista de segurança é responsável por fazer esse controle. Todos os documentos que sobem para o eSocial, de documentos que a gente precisa adequar, e a gente está sempre fazendo esse controle, porque a gente sabe que a multa não começou, mas ela existe. De 400 a 40 mil reais por documento que pode estar com erro ou não subir para o eSocial. Então a gente faz esse controle mensal, passa para todos os nossos gerentes. A gente tem esse controle, novamente, é muito rápido. Então, isso para gente, é muito importante.”
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Atendimento digital gerando economia e agilidade
“O retorno financeiro é a tranquilidade que temos do controle dos nossos exames, do Portal do eSocial. Se formos colocar na ponta do lápis as reduções pelo número de clínica que a gente teve, pelo fator custo que a gente há hoje, sobre o controle e a as inovações que irão ter, como a IA, vai nos ajudar bastante.”
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Fernanda ainda contou sobre os documentos que muitas vezes são perdidos e com a ferramenta do SOC, isso não acontece mais, evitando multas e otimizando tempo e dinheiro.
“O crescimento da empresa veio com a robustez do SOC. A empresa foi crescendo e de quatro anos para cá, quase dobramos a quantidade dos nossos colaboradores, e com isso, a gente vai cada vez mais aprendendo sobre o SOC. Tem algumas ferramentas que estão no nosso projeto para 2025, tem outras que estão silenciadas, mas que a gente sabe que pode usar, a gente iniciou com o PGR e hoje já usamos bastante ferramentas, a gente busca aprender cada vez mais, além de termos segurança da informação dentro do SOC”.
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Novas funcionalidades que serão implementadas pela FM2C com o SOC
O SOC possui mais de 300 funcionalidades disponíveis para uso, e as empresas escolhem quais ferramentas desejam utilizar. A FM2C já planeja utilizar cada vez mais ferramentas, e Fernanda contou um pouco sobre o planejamento do que há por vir:
“Para o nosso futuro, é algo que já começamos, que a implantação do controle do FAP. Hoje, a gente ainda faz por excel, eu sou a responsável por fazer esse controle e por fazer uma previsão do FAP, então já fazemos isso dentro do SOC. A gente sabe que todas essas ferramentas do SOC, com as informações, irão me ajudar nessa projeção. Então, o nosso projeto para 2025 é a gente internalizar e aprender a realmente trabalhar com essa funcionalidade. Além disso, queremos trazer m pouco da entrega de EPI e entrega das documentações”.
E Fernanda ainda deixou um conselho para quem ainda não utiliza o sistema líder de Gestão em SST:
“Dê a oportunidade, vá até o sistema, chame alguém e faça como a gente fez, estude bastante, peça para que eles mostrem a ferramenta e navegue por ela. Depois que você coloca dentro da casa e dentro d sua empresa, e faz com que as pessoas saibam cessá-lo, eu acho que o ganho é para todo mundo, para a empresa em que você está entregando o produto e a nossa empresa que está prestando serviço”, encerra.
Torne-se um case de sucesso do SOC
O SOC atende todos os tipos de empresa, desde pequenos prestadores, até grandes SESMTs. Seja quantas vidas você tem em sua empresa, o SOC está preparado para atendê-lo. Deseja melhorar a Gestão de Saúde e Segurança do Trabalho na sua empresa? Solicite uma proposta com a Equipe Comercial do SOC e descubra soluções personalizadas para você.
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