A padronização de processos é um método utilizado para garantir que as ações internas sejam feitas com melhor qualidade e, também, minimizar falhas internas no dia a dia. Na área de Saúde e Segurança do Trabalho (SST), isso é fundamental para conseguir trazer medidas que permitam a proteção dos colaboradores no dia a dia.
Isso garante maior uniformização e controle, além de uma série de outras questões relevantes na rotina. Por isso, é importante identificar como realizar o processo de padronização.
Você tem dúvidas sobre o tema? Confira algumas dicas a seguir. Boa leitura.
Os benefícios da padronização de processos
A padronização de processos traz uma série de benefícios importantes para a empresa, principalmente, para a área de SST. Vejamos a seguir os principais pontos nos quais a sua empresa sairá ganhando.
Reduz riscos de acidentes
Quando se estabelece uma padronização de processos, há diversas regras que auxiliam os seus colaboradores a agirem de forma concisa e consistente no dia a dia.
Suponha que você estabeleça que todo início de obra deve ter um diálogo diário de segurança independentemente do local e do tipo de ação. Todos os gestores locais devem realizar essas ações. Assim, os colaboradores estarão atentos sobre os cuidados que precisam ter no dia a dia, minimizando as chances de acidentes.
Agiliza a execução
Com a padronização de processos, é possível minimizar gargalos que possam dificultar a produtividade no cotidiano e, assim, ter maiores chances de sucesso. Isso acontece porque, para garanti-la, você deve acompanhar as ações existentes previamente e ver quais fazem sentido e quais não fazem.
Promove saltos de melhoria contínua
A padronização de processos garante, também, saltos de melhoria contínua no dia a dia. Isso ocorre porque os diretores e os gestores estão preocupados em sempre analisar o que é possível retirar, acrescentar, potencializar ou reduzir nas suas ações, entre outros pontos importantes.
Identifica os responsáveis pelos processos
Outro ponto importante é conseguir definir quem são os responsáveis por cada processo na rotina. Esse tipo de questão é fundamental para auxiliar os colaboradores a identificarem a quem devem reportar as suas questões.
Por meio disso é possível, por exemplo, que o funcionário identifique quem é o responsável pelo fornecimento de EPI. Assim, caso tenha algum problema, ele pode buscar essa pessoa para resolver alguma questão ou realizar a reposição, se for necessário.
A padronização de processos nas empresas
Para que os benefícios listados acima sejam obtidos, é importante que você saiba como realizar a padronização de processos de forma eficiente. Veja um passo a passo a seguir.
Identifique os processos
Quais são as ações executadas no momento que podem ser retiradas por gerarem gargalos e serem supérfluas? Quais são eficientes e devem ser potencializadas?
Assim, é importante fazer um mapeamento de processos, não só analisando de forma específica cada um deles, mas também observando como se interligam uns com os outros. Isso é fundamental, principalmente, para criar um fluxo melhor no dia a dia.
Defina um passo a passo dos processos
Diante do mapeamento, é importante estabelecer um passo a passo do que deve ser feito diariamente, analisando como cada ação está ligada com a anterior e quais consequências traz para as funções subsequentes.
Por exemplo, em qual momento deve ser feito o diário de conversa para orientar os colaboradores: antes ou depois de receber o EPI? Isso deve ser bem pensado de acordo com a lógica do momento para identificar como é possível ter maior eficiência não só nas estratégias de SST, mas também nos resultados da empresa como um todo.
Considere as normas vigentes
É indispensável considerar quais são as exigências trazidas pelas normas vigentes. Para isso, é essencial sempre recorrer aos documentos e verificar se ocorreu algum tipo de alteração ou atualização. Desse modo, estude sempre as NRs (Normas Regulamentadoras) ou NBRs (Normas Brasileiras) e as leis que estão em vigor no momento.
Tenha métricas de verificação
Além de definir a padronização, é essencial que você avalie se as decisões tomadas estão realmente sendo produtivas e, em caso negativo, realize mudanças de rota para adequar a empresa e obter novos resultados, mais eficientes.
Afinal, nem sempre aquilo que pensamos inicialmente, de fato, sai como esperado. Muitas vezes, é preciso fazer alguns ajustes e, em certos casos, pode ser preciso realizar uma mudança de rota completa.
Contudo, para isso, é fundamental que você analise como estão saindo os resultados diante das ações realizadas. Isso só é possível por meio de análise de métricas de forma eficiente. Por isso, escolha quais delas fazem sentido para as rotinas do negócio em questão e verifique-as periodicamente.
A importância do SOC para a padronização de processos
Para quem deseja trazer a padronização de processos para as ações de SST, é fundamental contar com o SOC. Com os nossos módulos específicos para essa área, é possível ter um melhor controle no dia a dia e criar rotinas mais eficientes.
Por exemplo, o controle de EPIs e o registro de entrada e saída dos itens pode ser feito de forma automatizada e eficiente por meio da nossa solução. Isso permite que os diversos gestores, tanto os presentes na empresa como aqueles que trabalham em locais externos, atuem da mesma maneira, seguindo as regras definidas pelos profissionais responsáveis.
Com isso, são reduzidas as perdas de equipamentos e os desperdícios no dia a dia, evitando prejuízos à empresa. Isso pode ser significativo para impedir, até mesmo, eventuais acidentes e consequências mais sérias no futuro.
Desse modo, o SOC tem um papel fundamental não só para a padronização de processos, mas também para uma melhor gestão de SST. Muitos dos pontos que abordamos ao longo deste artigo, por exemplo, podem ser gerenciados de maneira mais eficiente usando a nossa solução.
A elaboração dos relatórios e documentos obrigatórios segue as normas vigentes visando evitar erros no dia a dia.
Achou interessante? Então, entre em contato conosco e saiba mais sobre a nossa solução!
