A digitalização e a otimização de processos se tornaram requisitos obrigatórios para manter a eficiência das atividades de uma clínica de Saúde e Segurança do Trabalho, uma vez que a tecnologia facilita desde o atendimento às leis e normas que regem essa área até o monitoramento do histórico dos pacientes. Assim, implementar um software de gestão ocupacional é uma importante medida não só para automatizar, mas também para agregar agilidade e segurança às tarefas internas.
O SOC, desenvolvido pela AGE Technology e considerado o maior Software Integrado de Gestão Ocupacional do Brasil, é totalmente adequado às diretrizes que controlam o segmento, além de fornecer informações confiáveis e relevantes para a execução do trabalho do gestor e sua equipe.
Ainda não conta esse suporte na sua clínica? Neste post, nós conversamos com Silvio Augusto Gomes, Gerente de Contas SOC, que nos explica os benefícios da plataforma para o seu negócio. Confira!
Qual a importância de atribuir a tecnologia à gestão ocupacional?
Vivemos em plena transformação digital, em que a tecnologia é indispensável para alavancar empresas de todos os ramos. O mesmo acontece na área de gestão ocupacional, que precisa cumprir normas e legislações específicas para a manutenção da segurança dos pacientes e a regularização dos processos de atendimento, bem como atingir metas e resultados.
Nesse sentido, uma ferramenta como o SOC é uma poderosa aliada, pois dá suporte para a realização das atividades cotidianas de uma clínica de Saúde e Segurança do Trabalho, digitalizando e organizando prontuários e histórico de atendimentos, o que auxilia na previsão e prevenção de doenças.
‘’Hoje nós temos várias ferramentas do SOC que você consegue tornar o seu processo digital do início ao fim, desde o momento da convocação do exame do funcionário na clínica até a integração da recepção com a sala do médico. É possível fazer a inserção dos dados de forma eletrônica, emissão do Atestado de Saúde Ocupacional (ASO) e salvar os resultados dos exames em uma única plataforma’’, afirma Silvio Gomes.
A tecnologia é fundamental para o mundo da Saúde e Segurança do Trabalho, principalmente para a parte de medicina. Inclusive, em uma época em que a telemedicina se tornou uma realidade, o software oferece a possibilidade de atendimentos remotos, o que assegura a realização de consultas mesmo em tempos de pandemia, por exemplo.
Quais são as dificuldades de uma empresa que não tem um sistema específico para a sua área?
As empresas que não contam com um sistema de gestão ocupacional apresentam algumas dificuldades operacionais. Um software, como o SOC, tem uma interface com o cliente da clínica, que pode acessar as informações do seu funcionário ou ainda agendar consultas e exames.
O cliente e o funcionário também recebem alertas sobre vencimentos de exames que precisam ser renovados. Ambos podem visualizar os horários vagos, selecionar a melhor data e marcar o exame pela internet, usando um computador ou smartphone. Por sua vez, a clínica tem uma plataforma que integra todos os setores, agiliza o atendimento do colaborador na clínica e o armazenamento e controle dos seus dados.
Na ausência de um software, a empresa tem que armazenar as informações de cada funcionário dos seus clientes em fichas de papel, o que demanda muito espaço físico e, em alguns casos, exige o aluguel de outros locais para guardar esses documentos, que também estão sujeitos a extravios. Some-se a isso a falta de interação e produtividade, haja vista que ela não tem mecanismos para estabelecer uma comunicação rápida com o seu público.
De acordo com Gerente de Contas SOC, a empresa também enfrenta dificuldade para se expandir, pois ela não tem a possibilidade de disponibilizar seus serviços em uma vitrine nacional, onde possa fazer negócios com potenciais cliente do Brasil inteiro.
O que é o SOC?
Com funcionamento totalmente online, o SOC é definido como um software de gestão ocupacional, desenvolvido a partir da união de profissionais de TI há quase vinte anos. Ele surgiu com o objetivo de trazer as vantagens da internet para o mercado de Saúde e Segurança do Trabalho.
‘’Trata-se de um sistema completo, que tem todos os módulos de Saúde e Segurança do Trabalho, sendo pioneiro no conceito de gestão ocupacional integrada. Isso porque ele já nasceu como SaaS e permite que os usuários com acesso à internet se conectem, armazenem dados, entre outras atividades, sem ter que instalar no computador. Em resumo, ele oferece organização, padronização e agilidade para os processos da clínica’’, ressalta Silvio Augusto Gomes.
Quais são as suas funcionalidades?
Atualmente, o SOC tem mais de 300 recursos operacionais. Em se tratando da Segurança do Trabalho, a plataforma permite desde a confecção do Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional (PCMSO) até o agendamento médico. Veja alguns outros recursos do sistema:
- relatório anual;
- questionários personalizados;
- indicadores de qualidade de vida;
- relatórios para a convocação de exames;
- consultas assistenciais;
- controle de vacinação;
- integração da sala de recepção com a sala dos médicos.
‘’Nós temos funcionalidades que permitem que o cliente personalize a sua gestão. A empresa pode criar formulários estratégicos para a gestão centralizada dos seus clientes, podendo acompanhar a evolução de doenças dos funcionários, por exemplo’’, completa o Gerente de Contas SOC.
Quais são os benefícios do SOC?
Agora que você já sabe como funciona o SOC, vamos entender um pouco mais sobre como ele beneficia a empresa de medicina a partir de melhorias nas operações internas e atendimento. Acompanhe as vantagens do nosso sistema.
Agilidade operacional
Por meio do SOC, você otimiza o tempo de operação e obtém serviços de forma mais rápida, sem que isso reduza a qualidade das atividades. Essa agilidade operacional é também um fator que aumenta a competitividade da empresa no mercado, visto que a clínica passa a executar tarefas com maior eficiência, sem impedimentos ou atrasos.
Rede credenciada
Ao implementar o SOC, a clínica entra para uma rede credenciada, o que significa estar em uma vitrine nacional. Diante disso, terá oportunidade de negociar com empresas de variados segmentos e criar a sua própria rede de serviços ocupacionais do Brasil.
Gestão de Saúde e Segurança do Trabalho
O sistema evolui consideravelmente a relação da empresa com o cliente, o que se deve à liberação de acesso nos módulos disponibilizados, flexibilidade para customização dos processos e compliance com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) — questão extremamente relevante, uma vez que a medicina envolve dados sensíveis.
Suporte especializado
Outra vantagem mencionada por Gomes é o alto nível de serviço oferecido pela AGE Technology. ‘’Temos várias equipes de atendimento e suporte, de credenciamento e conhecimento à disposição do cliente. Então, você tem a garantia de que vai ter uma atenção para solucionar qualquer dúvida ou dificuldade relacionada ao software’’.
Como o SOC ajuda na melhoria da Segurança do Trabalho?
Quanto à Segurança do Trabalho, o SOC traz controles essenciais para a gestão dessa área. Isso é possível graças aos módulos que automatizam as rotinas operacionais e geram segurança para a empresa. Dentro do nosso sistema, você pode fazer uma gestão de treinamentos e convocações, que são importantes para que o funcionário possa exercer sua função respeitando a segurança do trabalho — condição indispensável para a preservação da sua saúde e qualidade de vida.
‘’Temos também o módulo de entrega de Equipamento de Proteção Individual (EPI), em que a empresa pode controlar o vencimento desses itens, quais funcionários os retiraram, quando precisam ser devolvidos, devidamente amparada pelas normas regulamentadoras, como a NR6’’, completa o Gerente de Contas SOC.
Além disso, pode-se criar um checklist para a inspeção de obras e equipamentos, por exemplo. Apesar de o sistema já oferecer fichas prontas para essa atividade, o usuário pode personalizá-la de acordo com suas necessidades. Por último, vale lembrar que essa gestão proporciona qualidade de vida e segurança aos funcionários, e também ajuda a empresa a se respaldar contra eventuais processos trabalhistas.
Quais são os diferenciais do SOC?
Não é à toa que o SOC é líder no mercado de software para Saúde e Segurança do Trabalho, pois conta com características únicas. Nele, você tem a liberação de usuários ilimitados para empresa e cliente. Trata-se de uma solução completa, que elimina os gastos com a compra de módulos adicionais.
A plataforma também tem fácil integração, podendo ser usada em conjunto com outros softwares, o que agiliza a rotina das empresas. Mais uma vez, não podemos deixar de falar da rede integrada, que eleva o negócio a nível nacional. ‘’Somos a única empresa do segmento com a certificação ISO 27001:2013, que atesta a segurança e confidencialidade do serviço’’, acrescenta Silvio Gomes.
Em suma, com o SOC, a clínica pode atingir a excelência dos seus serviços, tendo em vista que a nossa ferramenta recebe melhorias contínuas. Suas vantagens se refletem diretamente no cliente, que, por exemplo, pode fazer uma gestão de Fatores Acidentários de Prevenção (FAP) coesa, o que reduz riscos de acidentes e contribui para a economia financeira.
Portanto, o software de gestão ocupacional caracteriza-se como uma ferramenta indispensável ao sucesso das atividades de uma empresa de medicina voltada para a Saúde e Segurança do Trabalho. Em especial, o SOC tem compromisso com a manutenção da excelência, o que dá acesso a tecnologias inovadoras e com alto padrão de qualidade — fatores que agregam diferencial ao seu serviço.
Quer vivenciar os benefícios do SOC na prática? Entre em contato com nossa equipe de atendimento e entenda como podemos ajudar!
